Case · Condomínios / Administradoras
Plataforma de gestão condominial
Sistema para administradoras de condomínio integrando financeiro, comunicação com morador, assembleias e portal self-service.
Contexto
O problema
- —Administradora operando com um sistema legado desktop, sem portal do morador e sem app.
- —Emissão de boletos, prestação de contas e convocação de assembleia envolvendo múltiplas ferramentas.
- —Morador dependia do telefone da administradora para obter segunda via, extrato ou abrir chamado.
- —Ausência de rastreabilidade em ata de assembleia, votação e presença — tudo em papel.
Entrega
A solução aplicada
- Cadastro central de condomínio, unidade, morador e proprietário com histórico de responsabilidade.
- Geração e envio de boletos, conciliação bancária e prestação de contas mensal com PDF assinado.
- Portal do morador: boletos, extrato, chamados, reserva de área comum e documentos do condomínio.
- Assembleia digital: convocação, quórum, ordem do dia, votação eletrônica e ata registrada.
- Comunicação por e-mail e WhatsApp com registro de leitura e histórico por unidade.
Engenharia
Arquitetura utilizada
PostgreSQL com isolamento por condomínio via row-level security e roles distintas (síndico, morador, administradora).
Jobs mensais idempotentes para geração de boleto, taxa extra, rateio e prestação de contas.
Storage de documentos com URLs assinadas, versionamento de ata e retenção legal.
API de comunicação (WhatsApp/e-mail) com fila e retry para garantir entrega.
Stack
Tecnologias
Impacto
Resultados
Morador deixa de ligar para a administradora para o operacional básico — resolvido no portal.
Prestação de contas gerada pelo sistema, assinada digitalmente e distribuída automaticamente.
Assembleia com registro completo (votação, presença, ata) atendendo requisito legal e reduzindo retrabalho.
Administradora escala número de condomínios atendidos sem aumentar linearmente o time operacional.
Serviços aplicados
Capabilities usadas neste projeto
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